Un petit coup de pouce pour mieux faire?

Après la pensée positive, voici les sciences comportementales « positives » ….
ou comment encourager l’adoption de nouveaux comportements de manière Efficace et à Moindre Coût, sans passer par l’habituelle réprimande.

Voici un exemple très simple. L’objectif est de trouver un moyen pour réduire les mégots sur les voies publiques:

Plutôt qu’un panneau du genre… NPFumer
…voici ce qui a été mis en place à Londres et qui s’est avéré très efficace (tout à fait approprié en cette période de l’Euro)

messi_butt

C’est ce que l’on appelle un Nudge. C’est un « coup de pouce » qui joue le rôle d’une incitation douce basée sur les mécanismes décisionnels.

De nombreux autres exemples ont été mis en place pour:

  • Réduire les factures énergétiques en comparant la facture du client avec une moyenne de leurs voisins
  • Ancrer une marque de produits de grande distribution (ex. A)
  • Diminuer le nettoyage des urinoires masculins (ex. B)
  • Inciter à l’équilibre alimentaire

Campbell                Urinoires_m

Ex.A: ancrer la marque                                                          Ex. B: imprimer une mouche dans                                                                                                                l’urinoire pour donner une cible aux                                                                                                            utilisateurs

Pour approfondir le sujet, procurez-vous le livre de Richard Thaler & Cass R. Sunstein, à l’origine du Nudge et de cette science comportementale.

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